Ситуация следующая. С недавнего времени при открытии окна редактирования пользователя само окно перестало отображаться. Вместо него отображается свернутое окошко:

Если окошко растянуть мышкой, то в нем отображается не полная информация:

Отсутствует информация в нижней части окна. Информация в верхней части с действительностью совпадает не полностью. Например у данного абонента включена Админская блокировка (видно на первом скриншоте), а в окне редактирования блокировки нет.
При нажатии на любую кнопку окна нет никакой реакции. Работают только системные кнопки в правой части заголовка. Информацию поменять не возможно.
Такая ситуация не у всех абонентов, а лишь у некоторых. Закономерность пока что вывести не удалось.
Подскажите пожалуйста, где может быть причина данного поведения?
Заранее большое спасибо за помощь.