недавно было 1-е число, произошел сабж. слава богу, не у всех. замечено, что некоторым из пострадавших в прошлом месяце был изменен тарифный план.
почему такое происходит, и как решить данную проблему?
Все тарифы должны быть созданы на основе одинаковых родительских услуг. В таком случае при изменении тарифа данные сервисных связок теряться не будут. Сделайте поиск по форуму - этот вопрос задают часто.