Возникла проблема с расчетными периодами.

Технические вопросы по UTM 5.0
Keeper
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср апр 01, 2009 13:39

Возникла проблема с расчетными периодами.

Сообщение Keeper »

В системе у большого количества пользователей изменился учетный период например: был с 13 по 13 стал с 1 по 1. И именно у всех стал с 1 по 1 независимо какого числа у них был прошлый расчетный период. У кого нибудь наблюдается подобное или я избранный?
Пользователи рвут на части! :(
Билд 5.2.1-006

zorg3
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн окт 13, 2008 15:01

Сообщение zorg3 »

Неужели больше никто не попал? :)

mikkey finn
Сообщения: 1612
Зарегистрирован: Пт ноя 10, 2006 15:23

Сообщение mikkey finn »

лучше уж сидеть на фиксированном периоде с 1-го по 1-е.геморроя меньше.

zorg3
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн окт 13, 2008 15:01

Сообщение zorg3 »

mikkey finn писал(а):лучше уж сидеть на фиксированном периоде с 1-го по 1-е.геморроя меньше.
Верно, но у нас как говорит наш шеф "всё для клиента" теперь мучаемся! :(

Voltsifer
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср фев 21, 2007 17:29

Re: Âîçíèêëà ïðîáëåìà ñ ðàñ÷åòíûìè ïåðèîäàìè.

Сообщение Voltsifer »

Keeper писал(а): ñèñòåìå ó áîëüøîãî êîëè÷åñòâà ïîëüçîâàòåëåé èçìåíèëñÿ ó÷åòíûé ïåðèîä íàïðèìåð: áûë ñ 13 ïî 13 ñòàë ñ 1 ïî 1. È èìåííî ó âñåõ ñòàë ñ 1 ïî 1 íåçàâèñèìî êàêîãî ÷èñëà ó íèõ áûë ïðîøëûé ðàñ÷åòíûé ïåðèîä. Ó êîãî íèáóäü íàáëþäàåòñÿ ïîäîáíîå èëè ÿ èçáðàííûé?
Ïîëüçîâàòåëè ðâóò íà ÷àñòè! :(
Áèëä 5.2.1-006
Àíàëîãè÷íàÿ ñèòóàöèÿ. Ïåðâûé ðàç áûëî çàìå÷åãî 31 ìàðòà.
Î÷åðåäíîé áàã ñâÿçàííûé ñ ïåðåõîäîì íà ëåòíåå âðåìÿ? :evil:

zorg3
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн окт 13, 2008 15:01

Сообщение zorg3 »

Написал в поддержку! Посмотрим что ответят! :twisted:

almas
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт апр 02, 2009 14:32

Сообщение almas »

Аналогичная проблема. Заметил еще вчера, половина расчетных периодов слетела на 1.04.09, закрылись еще неотработанные пользователми расчетные периоды и прошло списание абонентки.

zorg3
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн окт 13, 2008 15:01

Сообщение zorg3 »

Есть какие нибудь мнения насчет как выходить из сложившейся ситуации?

dwemer
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Чт янв 25, 2007 05:59

Сообщение dwemer »

mikkey finn писал(а):лучше уж сидеть на фиксированном периоде с 1-го по 1-е.геморроя меньше.
тоже есть минус. 1го числа при закрытии этого периода (на котором все пользователи) биллинг видимо не справляется и падает. После чего имеем не удаленные сервисные связки от старых тарифов (у тех кто менял тарифы) и двойные списания абонентки. Обещают исправить в 007

zorg3
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн окт 13, 2008 15:01

Сообщение zorg3 »

Ошибка проявляется при переходе на зимнее/летнее время и
конце расчетного периода между 11:00 и 11:59. Исправления данной проблемы будут доступны в версии 007.
Вот так, а исправляем до сих пор ручками, наши пользователи Очень не довольны!

Аватара пользователя
MaxDM
Сообщения: 313
Зарегистрирован: Пн апр 03, 2006 10:26
Контактная информация:

Сообщение MaxDM »

zorg3 писал(а):Ошибка проявляется при переходе на зимнее/летнее время и
конце расчетного периода между 11:00 и 11:59. Исправления данной проблемы будут доступны в версии 007.
Странно, в версии 006 такая ошибка не наблюдалась.

zorg3
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн окт 13, 2008 15:01

Сообщение zorg3 »

MaxDM писал(а): Странно, в версии 006 такая ошибка не наблюдалась.
Как раз в 006 и наблюдается, ошибка зарегестрирована разработчиками!

Аватара пользователя
MaxDM
Сообщения: 313
Зарегистрирован: Пн апр 03, 2006 10:26
Контактная информация:

Сообщение MaxDM »

zorg3 писал(а):
MaxDM писал(а): Странно, в версии 006 такая ошибка не наблюдалась.
Как раз в 006 и наблюдается, ошибка зарегестрирована разработчиками!
У нас не было. Расчетный период с 1-го по 1-го у всех абонентов.

Spiker
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб сен 12, 2009 13:02

Сообщение Spiker »

Блин, опят такая же ересь!! Расчетные периоды пользователей с 25.10 с пометкой "ежемесечно" заблокировались первого числа! Клиенты матерятся, а вручную очень долго восстанавливать!! Кто нибудь решение подскажет?

Аватара пользователя
TiRider
Сообщения: 568
Зарегистрирован: Сб июн 07, 2008 12:43

Сообщение TiRider »

Налетели на такую же херьню! Что делать, кто подскажет? Убил бы этих разрабов :evil:

Ответить