Возникла проблема такого плана:
Когда пользователь пишет сообщение адимистратору на английском языке, то все нормально, а когда по русски, то пользовательский интерфейс вылетает на начальную страницу, сообщение не отправляется, а в debug.log файле пишется чтот-то типа Unable to restore Session Key for IP
Помогите плиззз, а то эти сообщения ОЧЕНЬ нужны.
Проблема с сообщениями администратору
-
Eugene B.Kravtzow
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: Сб мар 26, 2005 13:43
-
Eugene B.Kravtzow
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: Сб мар 26, 2005 13:43
-
Max Milkov
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 10:39
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
По схожей проблеме саппорт ответил что не может ее воспроизвести у себя на тестовой системе, что и понятно - глюк плавающий. В результате разбирательств был найден способ устранения этой проблемы. Для этого достаточно поменять пользователю пароль на статистику через веб-интерфейс (на любой, можно тут же опять вернуть старый). После этого сообщения начинают отправляться без проблем.Eugene B.Kravtzow писал(а):Кто-нибудь может помочь в решении данной проблемы, у меня через данные сообщения идет основное общение с клиентами, поентому они ОЧЕНЬ нужны!!!!!
Хуже что и пароль через статистику не всегда удается сменить. Однако эта проблема лечится несколькими очистками кеша браузера с последующим закрытием его окон. Как правило с 3-4ой такой манипуляции пароль удается сменить.
Добиться отправки сообщений очисткой кеша и перезагрузкой страницы пока не удалось - только со сменой пароля. Есть ощущение что кешируются идентификационные ключи www-сессий.
UTM 5.1.10-008, SlackWare Linux, ipcad, FreeRadius, Apache 1.3.33, MySQL 4.0.21
-
Eugene B.Kravtzow
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: Сб мар 26, 2005 13:43
Проблема есть всегда, пользователи звонят и говорят что отправили сообщение, а его нету...admin писал(а):Возможно, браузер клиента постит форму не в кодировке UTF8.
Проблема ыоспроизводится всегда, или на некоторых клиентских компьютерах?
В сетке порядка трехсот разных компьютеров и у всех такая проблема.
-
Eugene B.Kravtzow
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: Сб мар 26, 2005 13:43
Пароль меняется с веб-интерфейса без проблем, а вот решение проблемы так и не пришло, все равно он вылетает при попытке послать сообщение на русском языке.Max Milkov писал(а): По схожей проблеме саппорт ответил что не может ее воспроизвести у себя на тестовой системе, что и понятно - глюк плавающий. В результате разбирательств был найден способ устранения этой проблемы. Для этого достаточно поменять пользователю пароль на статистику через веб-интерфейс (на любой, можно тут же опять вернуть старый). После этого сообщения начинают отправляться без проблем.
Хуже что и пароль через статистику не всегда удается сменить. Однако эта проблема лечится несколькими очистками кеша браузера с последующим закрытием его окон. Как правило с 3-4ой такой манипуляции пароль удается сменить.
Добиться отправки сообщений очисткой кеша и перезагрузкой страницы пока не удалось - только со сменой пароля. Есть ощущение что кешируются идентификационные ключи www-сессий.
