Какие идеи можете предложить, чтобы звонить клиенту прямо из админки UTM? Ну, кнопку какую или ещё как сделать? Звонить через астериск. Можно через его api.
Есть ли в природе какой-то готовый операторский вариант, на админский, пусть с ограниченными возможностями, только с необходимыми оператору техподдержки, но не на яве, а на php или на чём-то удобномодифицируемом? Я бы кнопку и сам прикрутил для звонка.