Проблеммы с тарификацией и подсчетом!

[danserg]

Здравствуйте.
Проблемма заключается в следующем.
1. Изменились тарифы, создал новый тариф, решил применить его для группы, но в итоге у пользователей следующий тарифный план исчез, (вручную пробили абонентам тарифный план) , если кто сталкивался, подскажите в чем возможная проблемма.
2. Опять же когда вручную прописали тарифный план для пользователей, у некоторых из них мегабайты щитаются, но цена стоит 0.0 (хотя в тарифе другая цифра . Это только у некоторых, в большинстве все нормально.
Заранее спасибо.

[cjcrazy]

2danserg, забыли указать версию биллинга

[danserg]

5.1.10-014 на FreeBSD

[aospan]

Возможно у вас на этих абонентов включена галочка "Анлимитед". Она выставляется на первом экране редактирования абонента.

[danserg]

эта галочка отсутствует.
а есть мнения по первому вопросу??
просто когда я хотел применить тариф к группе, он сказал "ок", но в итоге в тарифных планах абонента отсутствовал тарифных план следующего учетного периода.
По второму вопросу непонятно, почему применяя тариф к абоненту у некоторых сщитает нормально, а у некоторых цена нулевая?

[aospan]

эта галочка отсутствует.
а есть мнения по первому вопросу??
просто когда я хотел применить тариф к группе, он сказал "ок", но в итоге в тарифных планах абонента отсутствовал тарифных план следующего учетного периода.
По второму вопросу непонятно, почему применяя тариф к абоненту у некоторых сщитает нормально, а у некоторых цена нулевая?

по первому вопросу - у вас у всех абонентов был исходны тарифный план один и тот же ? Если нет, то необходимо было несколько раз делать смену тарифа группе при этом каждый раз указывая другой тариф, с которого идет переключение. В последних сборках можно указать, что переключать с любого тарифа.

По второму вопросу - нужно смотреть более детально если галочка "анлимитед" не стоит. Возможно в тарифах есть предоплаченный трафик ? Какой расчетный период у этих абонентов и у абонентов, на которых с этим же тарифом всё ок считается ?
В общем желательно побольше информации.

[danserg]

1. В 14 сборке уже присутствовал переход для группы с любого тарифного плана на определенный, я делал именно так (или в этой версии это еще не корректно работало?)
2. предоплаченного трафика небыло изначально, расчетный период выставляется на месяц, со дня регистрации.

[danserg]

Есть небольшое подозрение, админкой пользуются два человека на разных компьютерах, у них одинаковые права и одинаковая версия админки, но вроде как только у второго при установке тарифного плана не прописывается цена (буду пробовать проследить за этим), может в этом гдето проблемма?, хотя настройки все одинаковые.

[Dexss]

Похожий прикол деньги начинают сниматься после удвоенного значения трафика в 15 сборке т.е стоит у абонента предоплаченный трафик 100мб и дальше диапазоны 0 - 2р 200 - 1.5 500 - 1
по хелпу вроде правильно
а в статистике
0-200мб -0
200-400 -2 и т.п.