Качество работы службы технической поддержки.

Сообщение **Lex** » Чт сен 17, 2009 11:55

Повторю свою просьбу к людям, которые голосуют за "плохо" и "ужасно" аргументировать свою оценку хотя бы вкратце. Пока ни одного комментария от этих людей я не увидел.

detx · Сообщение **detx** » Чт сен 17, 2009 11:58

Lex писал(а):Повторю свою просьбу к людям, которые голосуют за "плохо" и "ужасно" аргументировать свою оценку хотя бы вкратце. Пока ни одного комментария от этих людей я не увидел.

Тоже самое можно сказать про отлично и хорошо, оценка есть, а хвалебный коментарий в топике отсутствует

Сообщение **Lex** » Чт сен 17, 2009 11:58

detx писал(а):Вон bgbilling взять на главной странице красуется чот реализовано в последней версии, что планируют реализовать.
Не помешало бы таблица известных ошибок, и о статусе того что по поводу этого сделано, и когда планируется их убрать.
Билды выходят, а вот описания по поводу того что в них исправлено нету

Суть я понял. Открытый багртрэкинг и TODO-list. Сделаем как подготовим технические средства.

alexus · Сообщение **alexus** » Пт сен 18, 2009 15:52

Моя оценка 3 (удовлетворительно)
я тех поддрежкой не пользуюсь, но такая оценка только потому, что нет таких сервисов, о которых было написано выше.

П.С. заходя на сайт даже непонятно какая сейчас последняя релизная версия для каких ОС, а какие девелоперские.

А вообще, не может не радовать то, что вы занялись контролем качества.

shoorickello

2 Lex: Оплачен счёт 9073 уже довольно давно, однако, в ЛК статус "Оплачен" так и не появился, доступа к обновлениям тоже нет. Как быть?

Сообщение **Lex** » Пн сен 21, 2009 10:24

shoorickello писал(а):2 Lex: Оплачен счёт 9073 уже довольно давно, однако, в ЛК статус "Оплачен" так и не появился, доступа к обновлениям тоже нет. Как быть?

Свяжитесь с отделом продаж, пришлите копию платежки. Думаю, они смогут решить данную проблему.

detx · Сообщение **detx** » Пн сен 21, 2009 11:02

Lex писал(а):
detx писал(а):Вон bgbilling взять на главной странице красуется чот реализовано в последней версии, что планируют реализовать.
Не помешало бы таблица известных ошибок, и о статусе того что по поводу этого сделано, и когда планируется их убрать.
Билды выходят, а вот описания по поводу того что в них исправлено нету
Суть я понял. Открытый багртрэкинг и TODO-list. Сделаем как подготовим технические средства.

А можно узнать приблизительные сроки реализации этого?
Заранее спасибо.

Сообщение **Lex** » Пн сен 21, 2009 11:06

detx писал(а):
Lex писал(а):Суть я понял. Открытый багртрэкинг и TODO-list. Сделаем как подготовим технические средства.
А можно узнать приблизительные сроки реализации этого?
Заранее спасибо.

Пока сложно сказать. Точно не раньше того, как сделаем новый дизайн сайта.

alexus · Сообщение **alexus** » Пн сен 21, 2009 11:15

Lex писал(а):
detx писал(а):
Lex писал(а):Суть я понял. Открытый багртрэкинг и TODO-list. Сделаем как подготовим технические средства.
А можно узнать приблизительные сроки реализации этого?
Заранее спасибо.
Пока сложно сказать. Точно не раньше того, как сделаем новый дизайн сайта.

ЛОгичный вопрос: а когда будет новый дизайн сайта ?

detx · Сообщение **detx** » Пн сен 21, 2009 11:27

alexus Новый дизайн не нужен, нужна информативность по продукту.

Kayfolom

alexus писал(а):
Lex писал(а):
detx писал(а):
Lex писал(а):Суть я понял. Открытый багртрэкинг и TODO-list. Сделаем как подготовим технические средства.
А можно узнать приблизительные сроки реализации этого?
Заранее спасибо.
Пока сложно сказать. Точно не раньше того, как сделаем новый дизайн сайта.
ЛОгичный вопрос: а когда будет новый дизайн сайта ?

Не могу здержаться, отвечу

Обратитесь в отдел продаж, и думаю за пару штук баксов новый дизайн сайта появится уже через месяц

detx · Сообщение **detx** » Пн сен 21, 2009 11:57

Kayfolom писал(а):
alexus писал(а):
Lex писал(а):
detx писал(а):
Lex писал(а):Суть я понял. Открытый багртрэкинг и TODO-list. Сделаем как подготовим технические средства.
А можно узнать приблизительные сроки реализации этого?
Заранее спасибо.
Пока сложно сказать. Точно не раньше того, как сделаем новый дизайн сайта.
ЛОгичный вопрос: а когда будет новый дизайн сайта ?
Не могу здержаться, отвечу Обратитесь в отдел продаж, и думаю за пару штук баксов новый дизайн сайта появится уже через месяц

mikkey finn

shoorickello писал(а):2 Lex: Оплачен счёт 9073 уже довольно давно, однако, в ЛК статус "Оплачен" так и не появился, доступа к обновлениям тоже нет. Как быть?

Вы конечно попробуйте, что Lex предлагает, но будьте готовы к тому, что вас начнут просто игнорить. Я вот обещаный мне бесплатный апгрейд с cgi-версий osmp/e-port до базового модуля с модулями osmp/e-port года два уже выбиваю - молчат-с...
Доступ к 5.2.1-007 есть, куплен был когда-то сервер интеграции с 1С. Лицензия одноэсовая в 007 мне недоступна, по этому поводу тоже молчание.

mikkey finn писал(а):
shoorickello писал(а):2 Lex: Оплачен счёт 9073 уже довольно давно, однако, в ЛК статус "Оплачен" так и не появился, доступа к обновлениям тоже нет. Как быть?
Вы конечно попробуйте, что Lex предлагает, но будьте готовы к тому, что вас начнут просто игнорить. Я вот обещаный мне бесплатный апгрейд с cgi-версий osmp/e-port до базового модуля с модулями osmp/e-port года два уже выбиваю - молчат-с...
Доступ к 5.2.1-007 есть, куплен был когда-то сервер интеграции с 1С. Лицензия одноэсовая в 007 мне недоступна, по этому поводу тоже молчание.

Очень странные вещи Вы говорите, уважаемый. Позвоните нам +7 495 510-1025 доб 0 и спросите Чистякова (меня). Проблема не боле чем на 10мин.

alexus · Сообщение **alexus** » Вт сен 22, 2009 16:10

На счёт дизайна:
по мне так новый дизайн нафиг не нужен, лучше занялась более важными задачами, так как дизайн сайта вам в улучшении качества обслуживания никак не поможет,а нам так тем более.

Форум компании NetUP

Качество работы службы технической поддержки.

Оцените качество работы службы технической поддержки?