В 5.2.1-005 ВЫПАДАЮТ ЛИШНИЕ СЧЕТА!

Технические вопросы по UTM 5.0
Ответить
ZZa
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт мар 18, 2008 16:45

В 5.2.1-005 ВЫПАДАЮТ ЛИШНИЕ СЧЕТА!

Сообщение ZZa »

Проблема в следующем: абонентский отдел после нового года заметил следующую проблему - в конце расчетного периода формируются лишние счета.. Причем проблема почему то наблюдается не у всех пользователей, но и не у одного тоже и соответственно сумма также списывается со счета пользователя.

Пример.

Есть пользователь User1. У него тарифный план, подключающий услугу передачи траффика со следующими параметрами: 300 руб за 300 МБ траффика, все что превышает 1.5р за 1 МБ

Пользователь выкачал из интернета допустим 400 МБ.
Т.о. в "отчет по траффику" фигурируют такие строки:
300 МБ - 0руб
100 МБ - 150руб
Итого 400МБ - 150руб

в "основной отчет":
IP-траффик - 450руб
Сумма - 450руб

в "счета":
№ счета - дата - сумма
5481 - 00:00:00 - 150руб
5499 - 00:00:52 - 300руб
5724 - 00:00:53 - 300руб

Номера и дата формирования счетов реальные. Откуда появился третий счет, списывающий ежемесячный платеж (дублирующий второй)???

Также непонятно почему иногда счет на перерасходованный траффик создается отдельно, а иногда сумма включена в основной счет с абонентской платой

kirush
Сообщения: 699
Зарегистрирован: Пт фев 04, 2005 13:58

Сообщение kirush »

verificator.log что говорит?
Может выписывается у юезров которые "недавно" сменили тариф?

ZZa
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Вт мар 18, 2008 16:45

Сообщение ZZa »

в verificator.log:

0 errors
n warnings

Warning'и интересуют?

Проблема наблюдается как у пользователей, которые меняли в этом месяце тариф, так и не у таковых.

Например есть пользователь User2, который НЕ менял тариф с момента создания пользователя (существует гораздо дольше одного месяца), при этом в счетах выпало 2 счета:
№ счета - дата - сумма
5369 - 00:00:00 - 1837,09
5597 - 00:00:53 - 1400,00

номера, время и суммы реальные. причем тут в первый счет включен минимальный ежемесячный платеж (т.е. туда входит 1400 минималка, остальное - перерасход), но при этом выпал второй счет на минимальный платеж.

Ответить