Исходящий трафик

Форум для огранизационных вопросов
Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Исходящий трафик

Сообщение Дмитрий333 »

У меня провайдер (ЛОК ТЕЛЕКОМ в г. Чите) использует прогу Netup UTM5, и берёт с меня за исходящий трафф (хотя в договоре этого нет), и ссылается на эту прогу говорит что мол она лицензированна и всё прочее. И говорит, если хотите переведем ваш исходящий трафф в входящий, как это может быть? Получается я плачу за исходящий трафф, и за входящий этого не должно быть. Так вот как мне доказать провайдеру что прога может считать всё что угодно (по трафам, времени), а работают с этой прогой кривые админы с кривыми руками (это относится только к админам ЛОКа). Помогите.

xerurg
NetUP Team
Сообщения: 121
Зарегистрирован: Пт фев 17, 2006 18:22

Сообщение xerurg »

не совсем понял, при чем тут utm
если в договоре сказано, что исходящий трафик не тарифицируется, и провадйер подтверждает, что деньги списаны за исходящий - требуйте перерасчет? а если отказывают - обращайтесь в органы.

если же провайдер утверждает, что система считает весь трафик подряд, не деля его на входящий-исходящий - скачайте документацию с сайта (она открыта) и покажите провайдеру (раздел классы трафика). может почитают :-)

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Сообщение Дмитрий333 »

Провайдер на эту прогу ссылается. Дайте ссылку на документацию если не трудно.

dk
Сообщения: 424
Зарегистрирован: Чт авг 10, 2006 08:52

Сообщение dk »

Может трафик преобладающий тарифицируется? В таком случае биллинг может частично тарифицировать и исходящий.

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Сообщение Дмитрий333 »

да, типо привалирующий трафф учитывается. Нокогда я закидываю на Мэйл(т.е исходящ больше) с меня не берут деньги, но как только я выхожу на ФТП другого провайдера и туда закачиваю с меня берут деньги.

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Сообщение Дмитрий333 »

да , типо за привалирующий трафик. Но когда я закидываю на Мэйл(исход. больше) с меня не берут, а когда захожу на ФТП другого провайдера и туда закидываю с меня берут за трафф

gil
Сообщения: 355
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 14:28

Сообщение gil »

а какая у вас статистика за месяц, и что в договоре написано?

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

ЛАГ ТЕЛКОМ

Сообщение Дмитрий333 »

Отчеты по трафику
За период: 00:00:00 1/1/2010-23:59:01 28/1/2010Класс трафика Объем, МБ Стоимость за МБ Сумма
Входящий 20.13 0.0000 0.0000
Входящий 79.62 2.1200 168.7872
Исходящий 79.62 0.0000 0.0000
Исходящий 41.76 1.6900 70.5824
Исходящий 100.00 1.7800 178.0000
Исходящий 21.38 2.1200 45.3328
Локальный 65.33 0.0000 0.0000
фтп исходящий 9.07 0.0000 0.0000
Игровой сервер входящий 336.62 0.0000 0.0000
Игровой сервер исходящий 6.66 0.0000 0.0000
фтп входящий 312.81 0.0000 0.0000
Межабонентский 0.00 0.0000 0.0000

Сумма с учетом налогов: 545.99

В договоре указанно оплата взимается за входящий трафф.

[LTC]Scorpion
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт апр 28, 2009 07:46

Сообщение [LTC]Scorpion »

Господа, разрешите вставить свои 5 копеек, как сотруднику выше описаной злодейской компании, которая обирает бедного пользователя и являет миру воплощение мировых сил зла.

Единственный тариф с оплатой превалирующего трафика называется БАЗОВЫЙ. На нём оплачивается именно превалирующий трафик.

Причём тариф построен порогами, каждый следующий промежуток немного дешевле за мегабайт, чем предшествующий.

Правильно заданый вопрос - половина дела.
Автор вопроса невообразимо исковеркал суть ситуации, и, соответственно, получил правильные выводы из направильной посылки.

Как ему уже 1000 раз объяснили, мы списываем с него не за входящий и исходящий трафик, а только за тот, который превалирует на конкретном пороге.

То есть, допустим у нас первые 100 мегабайт трафика в месяце тарифицируются по 2,50. Он скачал 50 мегабайт, а отправили в бескрайние просторы космоса 80. Ему посчитаются 80 мегабайт исходящего трафика, а 50 входящего не будут протарифицированы.
Даже если у него в биллинге пишется стоимость и входящего и исходящего трафика, неужто он не в состояние посчитать сколько реально денег у него списалось? А ведь он обнаружит что списались не обе суммы, а только та, которая больше. Ему объясняли это миллион раз, но он всё равно пытаетесь навязать своё и вводит людей в заблуждение.

А ссылка на NetUP идёт исключительно по вопросу алгоритма тарификации. Мы Не знаем как именно НетАп вычисляет момент првалирования трафика, как он пересчитывает сумму исходя из того, какой трафик превалирует. Да нам это и не важно, так как у нас есть сертифицированный биллинг нетап, и это его задача. Именно по этому вопросу мы и ссылаемся на сам биллинг. Мы не в коем случае не говорим что мы ничего не знаем, все вопросы в нетап, раз так считается, значит так нужно. НЕТ. Просто пользователь требует объяснить алгоритм расчёта оплаты БИЛЛИНГОМ.

Он просто в конец задрал весь отдал. Проще разорвать с ним договор и пусть себе сидит или бе интернета, или с другим провайдером и мозг канифолит им. Думаю что в другом прове будут такие же или новые косяки. Один клиент подобного плана уже был. Из ТрансТелеКома уе звонили и интересовались что за мозгоклюй и как с ним бороться.

Пользователи всякие нужны, пользователи всякие важны. Но некоторых хочется удушить собственными руками.

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Сообщение Дмитрий333 »

Да вы чё. Скажу коротко и ясно. В договоре указанно оплата взимается за входящий трафф. И еще ссылку на бои местного значения. http://loctelecom.ru/forum/viewtopic.php?p=21041#21041

Gezm0
Сообщения: 95
Зарегистрирован: Вт июн 24, 2008 22:00

Сообщение Gezm0 »

Дмитрий333 писал(а):Да вы чё. Скажу коротко и ясно. В договоре указанно оплата взимается за входящий трафф. И еще ссылку на бои местного значения. http://loctelecom.ru/forum/viewtopic.php?p=21041#21041
Цифровую копию договора представьте пожалуйста.

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Сообщение Дмитрий333 »


Gezm0
Сообщения: 95
Зарегистрирован: Вт июн 24, 2008 22:00

Сообщение Gezm0 »

Дмитрий333 писал(а):http://files.mail.ru/FOM1U8
2.14 mb
Судя по всему в договоре написано про входящий трафик, а в условиях тарифного плана указан превалирующий? Можно посмотреть на условия вашего тарифного плана?

Дмитрий333
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Ср янв 20, 2010 07:50
Откуда: г. Чита

Сообщение Дмитрий333 »


Gezm0
Сообщения: 95
Зарегистрирован: Вт июн 24, 2008 22:00

Сообщение Gezm0 »

Дмитрий333 писал(а):http://files.mail.ru/76ZJQ0?t=1

http://files.mail.ru/5GJI47

Тариф базовый. http://loctelecom.ru/?action=tarif
Да, про превалирующий трафик нигде ни слова. Более того, в договоре явно указано, что тарифицируется входящий. Судя по всему, вопрос даже не спорный, поскольку у вас на руках документальные доказательства, которые невозможно истолковать неоднозначно. Будет ошибкой оператора не удовлетворить ваши требования.

Закрыто