А где доступ к обновлениям?

[bdi]

Услуга оплачена в середине 2004 года.
Или надо делать какие-то дополнительные телодвижения?
при входе в обновления вижу:
Техническая поддержка: Услуга не подключена
Техническое сопровождение: Услуга не подключена
Доступ к обновлениям: Услуга не подключена

[aospan]

Конвертировали все аккаунты и все даты из старой системы "как есть" т.е. ничего пропасть не должно было. Если же вы видите неточность, то просьба сообщить Ваш логин на этом форуме либо на info@netup.ru и указать, что именно не так. Сразу поправим если наша ошибка.

[Victor]

я доступ к обновлением получал через ввод 10 первых символов ключа... где на новом сайте мне их вводить чтобы получить обновления?

[sg]

Аналогичная ситуация. на старом сайте получал доступ к обновлениям через первые 10 символов лицензии (начинается на 730d), а на новом сайте зарегистрировался под sg[at]minsktelecom.by В разделе "файлы" доступны только демо версии. Несколько дней назад был послан запрос на info@netup.ru, результата никакого. Просьба исправить ситуацию и дать доступ к обновлениям.

[SV]

Аналогичная ситуация. на старом сайте получал доступ к обновлениям через первые 10 символов лицензии

Все данные со старого сайта перенесены.
Для входа в закрытый раздел используйте ваш e-mail в качестве логина и первые 10 символов лицензионного ключа в качестве пароля.

[sg]

Вроде доступ к обновлениям со старым e-mail'ом и паролем из первых 10 символов ключа появился. Только доступна сейчас версия под Linux, хотя раньше были доступны также версии под FreeBSD и Solaris. При покупке утверждалось, что за ту же цену будут доступны все версии под Unix. Я так понимаю, у Нетапа изменилась ценовая политика, или проблема техническая и будет исправлена?

[SV]

Какой e-mail нужно вводить в качестве логина? Тот под которым я здесь регистрировался, или тот который в лицензии от UTM указан?? (хотя по большому счету - результат одинаковый). Не принимает он в качестве пароля 10 символов лицензионного ключа. Все письма, посланные на info@netup.ru были проигнорированы, ни одного ответа я не получил.

На все письма присланные на info@netup.ru по поводу обновлений мы ответили.
Продублируйте ваше письмо, возможно по какой-либо причине мы его не получили.
В письме укажите название вашей организации, первые 10 символов лицензионного ключа, номер договора на тех. поддержку или поставку обновлений, ваши регистрационные данные на новом сайте.
P.S. К сожалению мы не можем узнать кто вы исходя только из вашего ника на форуме.

[bdi]

Блин, NetUP в своем репертуаре
А что, нельзя было всех из старой базы перенести и повесить на сайте объяву: "все у кого был доступ к обновлениям, входят так - логин-имыл, пароль - 10 символов рег кода"?
А если влом переносить, почему не написать: "чтобы возобновить доступ к обновлениям, пишите туда@сюда.com"?
Хотя чего удивляться: NetUP проявляет интерес к клиентам только до оплаты услуг, а потом в партизанов играет

[sg]

Только доступна сейчас версия под Linux, хотя раньше были доступны также версии под FreeBSD и Solaris. При покупке утверждалось, что за ту же цену будут доступны все версии под Unix. Я так понимаю, у Нетапа изменилась ценовая политика, или проблема техническая и будет исправлена?

Все-таки хотелось бы услышать от Нетапа, почему можно скачать версию только под Linux, а под FreeBSD и Solaris нет?

[DV]

Аналогичный вопрос: когда будут доступны обновления UTM5.1.10-008 под FreeBSD, в данный момент лежат только под Linux

[DV]

когда будут доступны обновления UTM5.1.10-008 под FreeBSD, в данный момент лежат только под Linux

Вот уже почти два месяца - ни ответа, ни обновлений для FreeBSD

[Sandello]

Была такая проблемка: позвоните в офис нетапа - они быстро сделают (проверено )