не соединяется модуль кассира UTM5

uptels · Сообщение **uptels** » Вт мар 10, 2015 01:31

Доброе время суток, Коллеги! Натолкните на мысль - куда копать.

Начиная со второй половины дня 9-го марта перестал коннектиться к биллингу модуль кассира, при этом модуль администрирования коннектится нормально.

со стороны клиента пишет:

Код: Выделить всё

Login error.
Verify server name and port,
login and pasword.

в details:

Код: Выделить всё

Couldn't establish a valid SSL session

в логах биллинга:

Код: Выделить всё

Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 RPCServer&#58; Client connecting&#58; &#91;10.10.0.2&#93;&#58;49409
Mar 09 16&#58;31&#58;16  Info  &#58; b3af9700 RPC2Connection&#58; Connection from&#58; &#91;10.10.0.2&#93;&#58;49409 new Session Key <поскипано>
Mar 09 16&#58;31&#58;16  Info  &#58; b3af9700 RPCConn&#58; Card user <cash@10.10.0.2> is connecting
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 ModTop&#58; Group&#58; -6 from 1
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 ModTop&#58; connection <10> created
Mar 09 16&#58;31&#58;16  Info  &#58; b3af9700 RPCConn&#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2>&#58; Access granted to &#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2> &#40;UID&#58; -6&#41;
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 RPCConn&#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2>&#58; SSL type requested&#58; SSLv3&#40;4&#41;
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 RPCConn&#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2>&#58; SSL error lines&#58; 140615948932864&#58;error&#58;140890B2&#58;SSL routines&#58;SSL3_GET_CLIENT_CERTIFICATE&#58;no certificate returned&#58;s3_srvr.c&#58;3291&#58;

Mar 09 16&#58;31&#58;16  ERROR &#58; b3af9700 RPCConn&#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2>&#58; SSL connection failed &#40;4&#41;, system errno <0>
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 RPC2Connection&#58; Session Key <поскипано> stored for UID -6 from <10.10.0.2>
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 RPCConn&#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2>&#58; SSL cleared
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 ModTop&#58; connection <10> closed
Mar 09 16&#58;31&#58;16 ?Debug &#58; b3af9700 RPCConn&#91;SSL&#93;<cash@10.10.0.2>&#58; Session closed...

Antares

Такая же проблема

yegorov.v

Наблюдаю такую же проблему. Выработали ли варианты решения?

Antares

пока нет

yegorov.v

viewtopic.php?t=9752
а это решение никак не поможет?

Antares

не помогает.

yegorov.v

А в техподдержку не обращались? У нас просто не куплен такой функционал.

Antares

yegorov.v писал(а):А в техподдержку не обращались? У нас просто не куплен такой функционал.

Написал, но тишина. Хотя у нас тоже не куплена поддержка.

kirush · Сообщение **kirush** » Вт мар 10, 2015 10:05

Это у Вас в связи с обновлением JAVA.
Как исправить

uptels · Сообщение **uptels** » Вт мар 10, 2015 10:27

Спасибо за ответы. Нет, джава здесь совершенно не причем. Даже на версии джава 7 это наблюдалось. Админский модуль при этом коннектится нормально. Проблема только с модулем кассира. Письмо разработчикам отправил. Решения пока нет.

Voronok

У нас такая же проблема. Пробовал на разных версиях джавы - от 6 до 8.

Mario · Сообщение **Mario** » Вт мар 10, 2015 14:51

Такая же проблема. В пятницу, 6 марта, все работало. Пришли после праздников, 10 марта - не работает интерфейс кассира. Версии Java разные пробовал. Решение предложенное к интерфейсу администратора не работает на интерфейсе кассира. Исправление имени в запускаемого скрипте не помогло решить проблему с SSL. Модуль администратора работает с этим костылем на Java 8. Модуль кассира не работает никак вообще, ни на какой версии Java. Проверял на WinXP и Win7.

В лог пишет:

Код: Выделить всё

10.03.2015 12&#58;07&#58;59&#58;671 &#58; Информация &#58; System Tray is not supported
10.03.2015 12&#58;08&#58;03&#58;981 &#58; ERROR &#58; Couldn't establish a valid SSL session

biz.netup.control.transport.urfa.impl.UrfaManagerImpl.connect&#40;Unknown Source&#41;
biz.netup.projects.utmcashier.gui.logindialog.LoginDialog.login&#40;Unknown Source&#41;
biz.netup.projects.utmcashier.gui.logindialog.LoginDialog.access$100&#40;Unknown Source&#41;
biz.netup.projects.utmcashier.gui.logindialog.LoginDialog$2.actionPerformed&#40;Unknown Source&#41;
javax.swing.AbstractButton.fireActionPerformed&#40;Unknown Source&#41;
javax.swing.AbstractButton$Handler.actionPerformed&#40;Unknown Source&#41;
javax.swing.DefaultButtonModel.fireActionPerformed&#40;Unknown Source&#41;
javax.swing.DefaultButtonModel.setPressed&#40;Unknown Source&#41;
javax.swing.plaf.basic.BasicButtonListener.mouseReleased&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.AWTEventMulticaster.mouseReleased&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.Component.processMouseEvent&#40;Unknown Source&#41;
javax.swing.JComponent.processMouseEvent&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.Component.processEvent&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.Container.processEvent&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.Component.dispatchEventImpl&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.Container.dispatchEventImpl&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.Component.dispatchEvent&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.LightweightDispatcher.retargetMouseEvent&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.LightweightDispatcher.processMouseEvent&#40;Unknown Source&#41;
java.awt.LightweightDispatcher.dispatchEvent&#40;Unknown Source&#41;

uptels · Сообщение **uptels** » Вт мар 10, 2015 15:21

Одна строка отражает суть проблемы:

Код: Выделить всё

10.03.2015 12&#58;08&#58;03&#58;981 &#58; ERROR &#58; Couldn't establish a valid SSL session

не создается ssl сессия. Причина не в джава на клиенте.

Возможно причина в дате окончания срока лицензии, тогда можно объяснить почему у всех в одно время перестало работать, а именно 9-го марта вторая половина дня.

Лицензионный ключ модуля кассира, с некоторых пор, входит в состав основного лицензионного ключа, который генерируется в кабинете. Раньше было по другому и модуль кассира лицензировался отдельно. Возможно какой-то косяк по дате окончания лицензии, при генерации ключа в кабинете, и всем установилась одинаковая дата. Это объясняет, почему у всех выключилось в одно время. Как вариант.

Antares

uptels писал(а):Одна строка отражает суть проблемы:
Код: Выделить всё
10.03.2015 12&#58;08&#58;03&#58;981 &#58; ERROR &#58; Couldn't establish a valid SSL session 
не создается ssl сессия. Причина не в джава на клиенте.

Возможно причина в дате окончания срока лицензии, тогда можно объяснить почему у всех в одно время перестало работать, а именно 9-го марта вторая половина дня.

Лицензионный ключ модуля кассира, с некоторых пор, входит в состав основного лицензионного ключа, который генерируется в кабинете. Раньше было по другому и модуль кассира лицензировался отдельно. Возможно какой-то косяк по дате окончания лицензии, при генерации ключа в кабинете, и всем установилась одинаковая дата. Это объясняет, почему у всех выключилось в одно время. Как вариант.

Что теперь делать. ТП меня мягко послала

uptels · Сообщение **uptels** » Вт мар 10, 2015 17:08

Всё будет хорошо. Ждём решения проблемы.