Добрый День.
Подскажите, кто нибудь пользовался фичей. Сменой ТП через вэб кабинет? Как оно работает?
Смена ТП через вэб кабинет.
а никто не сталкивался с проблемой , по законодательству , для смены ТП от абонента должна быть написана бумажка , с его подписью.
При смене ТП из ЛК , никакой документирующей информации о том кто , зачем , и по какой причине сменил ТП нет.
У нас просто был случай, судебное разбирательство , и т.д. вообщем нам сказали что так делать нельзя.
Понимаю что все пользуются , но все же
При смене ТП из ЛК , никакой документирующей информации о том кто , зачем , и по какой причине сменил ТП нет.
У нас просто был случай, судебное разбирательство , и т.д. вообщем нам сказали что так делать нельзя.
Понимаю что все пользуются , но все же
Без конкретных подробностей сложно что-то говорить.AlexLux писал(а):а никто не сталкивался с проблемой , по законодательству , для смены ТП от абонента должна быть написана бумажка , с его подписью.
При смене ТП из ЛК , никакой документирующей информации о том кто , зачем , и по какой причине сменил ТП нет.
У нас просто был случай, судебное разбирательство , и т.д. вообщем нам сказали что так делать нельзя.
Понимаю что все пользуются , но все же
Я так понимаю, речь идет о российских законах? Если да, то не могли бы вы дать ссылку на соответствующий акт?AlexLux писал(а):а никто не сталкивался с проблемой , по законодательству , для смены ТП от абонента должна быть написана бумажка , с его подписью.
При смене ТП из ЛК , никакой документирующей информации о том кто , зачем , и по какой причине сменил ТП нет.
У нас просто был случай, судебное разбирательство , и т.д. вообщем нам сказали что так делать нельзя.
Понимаю что все пользуются , но все же
Правила оказания ТУС от 10 сентября 2007 г. # 575
статья 5. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора
п 50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
При каких-либо косяках или желании клиента поиметь с Вас какую либо маржу при переходе с одного тп на другой через личный кабинет- в суде не отвертеться никакими объявлениями, типа "клиент должен понимать что он делает"
Так что пользуемся, но идем навстречу клиентам... особо выдающихся клиентов просто исключаем из групп, которым разрешена смена тп через личный кабинет.
статья 5. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора
п 50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
При каких-либо косяках или желании клиента поиметь с Вас какую либо маржу при переходе с одного тп на другой через личный кабинет- в суде не отвертеться никакими объявлениями, типа "клиент должен понимать что он делает"
Так что пользуемся, но идем навстречу клиентам... особо выдающихся клиентов просто исключаем из групп, которым разрешена смена тп через личный кабинет.
Спасибо.Point писал(а):Правила оказания ТУС от 10 сентября 2007 г. # 575
статья 5. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора
п 50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
При каких-либо косяках или желании клиента поиметь с Вас какую либо маржу при переходе с одного тп на другой через личный кабинет- в суде не отвертеться никакими объявлениями, типа "клиент должен понимать что он делает"
Так что пользуемся, но идем навстречу клиентам... особо выдающихся клиентов просто исключаем из групп, которым разрешена смена тп через личный кабинет.