У заблокированного клиента списывается плата

[plaguekriz]

У меня стоит UTM5 сборки 006. У заблокированных клиентов списывается абонента, не смотря на то, что стоит галка "В заблокированном состоянии не списывать абон. плату". Подскажите, в чем может быть проблема?

[Витька]

У меня стоит UTM5 сборки 006. У заблокированных клиентов списывается абонента, не смотря на то, что стоит галка "В заблокированном состоянии не списывать абон. плату". Подскажите, в чем может быть проблема?

Такое может быть, если к моменту добавления сервисной связки абонплаты у абонента этой галки не стояло, а в настройках самой связки не поставлена галка "пересчитывать абонплату". У нас такое неоднократно было.

[plaguekriz]

И каково решение?Поставить галку в связке?Или клиента надо заводить заново?

[AndrewE]

1) Разблокировать клиента (например выставив ему боооольшой кредит).
2) Поставить нужные галки
3) Заблокировать клиента (убрав кредит)