Фигня какая-то с абонплатой
Фигня какая-то с абонплатой
Проблема - тариф N долларов в месяц (в него входит 100 метров трафика), снимается в начале расчетного периода. Стоят галочки "пересчитывать абонплату" и "пересчитывать предоплаченный трафик". Если абонент платит в начале месяца или оплатил в предыдущем - то все нормально. Но дело в том, что если у абонента остается остаток, меньше размера абонплаты, то в начале месяца, при снятии абонплаты, снимается она в полном размере и клиент уходит в минус. Затем при оплате, например в середине месяца, абонплата то снята в полном объеме, а трафик предоставляется уже пересчитанный (то есть пропорционально оставшимся дням месяца). Как можно сделать чтобы если у клиента недостаточно средств на счету, чтобы абонплата не снималась, но абонент отключался?
Re: Фигня какая-то с абонплатой
В таких случаях рекомендуется устанавливать "плавное" списание абонентской платы в течение расчетного периода. В этом случе при начале расчетного периода абонентская плата не будет списываться пока абонент заблокирован. Как только он внесет платеж достаточный для разблокирования с него начнет списываться абонплата пропорционально оставшемуся времени в этом расчетном периоде. Более подробно этот вопрос можно обсудить со службой технческой поддержки ...MadMike писал(а):Проблема - тариф N долларов в месяц (в него входит 100 метров трафика), снимается в начале расчетного периода. Стоят галочки "пересчитывать абонплату" и "пересчитывать предоплаченный трафик". Если абонент платит в начале месяца или оплатил в предыдущем - то все нормально. Но дело в том, что если у абонента остается остаток, меньше размера абонплаты, то в начале месяца, при снятии абонплаты, снимается она в полном размере и клиент уходит в минус. Затем при оплате, например в середине месяца, абонплата то снята в полном объеме, а трафик предоставляется уже пересчитанный (то есть пропорционально оставшимся дням месяца). Как можно сделать чтобы если у клиента недостаточно средств на счету, чтобы абонплата не снималась, но абонент отключался?
а если клиент заплатит меньше абонплаты? (например не 20$(как положено), а 10$). И получит 50 метров но на весь месяц? Нужно чтобы он платил минимум 20 долларов в месяц за 100 метров. Если у него на начало месяца только 10 баксов как будет происходить списывание?
И еще: как, где и с кем связываются для обсуждения с техподдержкой? а то я ни разу с ними не общался.
И еще: как, где и с кем связываются для обсуждения с техподдержкой? а то я ни разу с ними не общался.
Тут вам действительно необходимо более детально обсудить логику работы системы и если понадобиться заказать доработку бизнес-логики.MadMike писал(а):а если клиент заплатит меньше абонплаты? (например не 20$(как положено), а 10$). И получит 50 метров но на весь месяц? Нужно чтобы он платил минимум 20 долларов в месяц за 100 метров. Если у него на начало месяца только 10 баксов как будет происходить списывание?
И еще: как, где и с кем связываются для обсуждения с техподдержкой? а то я ни разу с ними не общался.
Для связи с техподдержкой необходимо зайти в хотлайн. Для этого зарегистрируйтесь у нас на сайте. В личном кабинете есть ссылка на вход в "хотлайн".