Вообще ни считает трафик ВООБЩЕ НИ У КОГО!!!
Вообще ни считает трафик ВООБЩЕ НИ У КОГО!!!
ipcad работает. Пакеты до ядра идут. Но я ядре весь траффик считается, как пользователь не определен. До вчерашнего вечера все было нормально. В debug.log видно. что записи добавляются в базу с id связки 0. В чем проблема, подскажите!!!
та же байда
Тоже самое все, что написано выше, меня этот неТУП уже задолбал постоянные глюки то тут то там вылазят проблемы в самых неожиданных местах, по началу списывал на внутренние проблемы нашей сети но уже много доказательств, что в основном убытки из за неТУПа, уже просто злости и сил не хватает одни убытки от этой биллинговой системы, тех поддержка сильно не расшевелится - один базар через кассу все вопросы - но это еще и не факт что вы за свои деньги сможете получить решение проблемы. У конкурентов Трафик Инспектор конечно есть проблемы как и с любым биллингом это я понимаю, но вот таких конкретных сбоев нет однозначно, нетТУП может спокойно не считать трафик и проблема может вылезти всякая разная, никаких утилит вспомогательных которые так мило описаны в Разделе Мониторинг нету, все опять типа через кассу, раньше платили за обновление каждый год теперь я плюнул на это, меня задрала ситуация как руководителя, что мы только платим, а толку нифига нет, как глючил так и глючит только цифры увеличиваются, может неТУП и хорошая система для офиса но для организовывать бизнесс на нем нельзя, вот к таким выводам я пришел. Сейчас в данный момент у меня при отчете за один час на классе – класс не определен вылезла сумма трафика что мы потребляем за один месяц, (и откуда она взялась?) по клиентам трафик не считается, опять надаем ему по почкам и будем ждать следующих глюков.
-
Chistiakov_A
- NetUP Team
- Сообщения: 190
- Зарегистрирован: Пн мар 21, 2005 18:30
Да с головой проблемы. Не видишь - люди по почкам бьют кого-то (админа видимо) и "бизнесс" делают. Биллинг еще странный какой-то "неТУП" называется. Ужас! Куда мир катится?.. Люди (видимо, очень уж крупный "бизнесс") выкидывают бешеные бабки за обновления, а биллинг почему-то сам так и не настраивается...Chris писал(а):Почему у меня все работает? Что я делаю не так? Может все же проблемы с руками?
PS А про трафикинспектор и биллинг для офиса - я плакал. Профессионалы с Вендой.
Да. Имеются записи по типу:Ata-man писал(а):Биллинг перезапускали?
В verificator.log что-нибудь есть?
База целая?
-- WARNING slink 4452 exists enly in dtagg_iptraffic
-- SQL DESC check slink exists and delete dtagg_iptraffic entry for deleted slink
UPDATE dtagg_iptraffic SET is_closed=1 WHERE slink_id=4452;
-- WARNING traffic classes for slink 1878 exists enly in dtagg_iptraffic
-- SQL DESC check traffic class exists and delete dtagg_iptraffic entry for deleted tclass
UPDATE dtagg_iptraffic SET is_closed=1 WHERE tclass=0;
-
Chistiakov_A
- NetUP Team
- Сообщения: 190
- Зарегистрирован: Пн мар 21, 2005 18:30
Уважаемому товарищу из Нетапа стоило бы прикрыть ротик и помочь абоненту, оплатившему систему. Как видите, в подобном тоне кроме вас отозвался всего один пользователь. Видимо, не все так просто. И если продукты аналогичного функционала на рынке отсутствуют, это еще не означает, что можно забить на поддержку и не устранять изо дня в день описываемые пользователями недостатки в софте.
у нас NeTup работает более-менее на 30 клиентах, проблема тока в том что прога вывалевается при составлении детального отчета, и выкидывании нулевого трафика (пользователь не определен).
а на центральном узле на 500 клиентов, поставили LanBilling
разница ощютима, проблем стало меньше
причем и с поддержкой Ланбилинга, намного проще, парни от туда
всегда готовы помочь, либо подсказать решение
а на центральном узле на 500 клиентов, поставили LanBilling
разница ощютима, проблем стало меньше
причем и с поддержкой Ланбилинга, намного проще, парни от туда
всегда готовы помочь, либо подсказать решение
-
mikkey finn
- Сообщения: 1612
- Зарегистрирован: Пт ноя 10, 2006 15:23
-
Chistiakov_A
- NetUP Team
- Сообщения: 190
- Зарегистрирован: Пн мар 21, 2005 18:30
Уважаемым господам вообще следовало бы понимать, что никакой техпомощи от сотрудников NetUP они здесь не получат, разве только это не будет личным желанием помочь. Тем более на запросы в такой форме. Чтобы не получить дурацкий ответ - не надо задавать дурацкий вопрос. Я прекрасно понимаю недостатки системы и недостатки поддержки и прилагаю массу административных усилий для их решения, но я не собираюсь вступать в полемику с глухими и что-то демонстрировать слепым.friedrich писал(а):Уважаемому товарищу из Нетапа стоило бы прикрыть ротик и помочь абоненту, оплатившему систему. Как видите, в подобном тоне кроме вас отозвался всего один пользователь. Видимо, не все так просто. И если продукты аналогичного функционала на рынке отсутствуют, это еще не означает, что можно забить на поддержку и не устранять изо дня в день описываемые пользователями недостатки в софте.
Что-то я это в первый раз слышу. Тем не менее, замечу, формой обратной связи для жалоб на работу техподдержки никто активно не пользуется... интересно, почему...причем и с поддержкой Ланбилинга, намного проще, парни от туда всегда готовы помочь, либо подсказать решение
Re: та же байда
Скока у меня глюков было!!! Жуть! А потом просто спокойно открываешь логи, (если проблеммы с трафом, то детальную статистику) и сидим спокойно изучаем что не так. И о чудо!!!Analitik писал(а):Тоже самое все, что написано выше, меня этот неТУП уже задолбал постоянные глюки то тут то там вылазят ...
Вскоре все становится на свои места, трафик идет по своим классам, биллинг работает стабильно, и ещё мульен проблемм исчезает. По поводу документации ... viewtopic.php?t=4328 ... все таки двигается работа в положительную сторону. P.S. Может подыскать этому админу новую должность?
