Срок действия бессрочной лицензии UTM5 ?! 9лет? WTF ?

Технические вопросы по UTM 5.0
Ответить
Neo_vrs
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср мар 21, 2018 11:19

Срок действия бессрочной лицензии UTM5 ?! 9лет? WTF ?

Сообщение Neo_vrs »

Добрый день коллеги!
Несколько дней назад пало ядро по причине некорректной лицензии!
По ходу разборок выяснил что истек срок действия лицензии в ночь на субботу...
СБ\ВС и праздничные дни компания NetUP официально не работает!
Что весьма странно для компании в телеком сфере ...
Телефоны естесно не отвечают...
Отписал проблему на email! через чат пришел ответ! и комментариями и временной лицензией на 14 дней!
И описанием что да, лицензия на 9 лет ... только вот где это указано при покупке?! нигде =) читайте мануал там написано - полезный срок ПО - 9 лет =)
Продлить можно только! Если ! на момент такого события (кончины лицензии) подключена услуга поддержки или обновления ...
больше никак ... просто бесплатно продлить отказываются...
то что на протяжении 9 лет после приобретения биллинга дополнительно приобретался пакет поставки обновления также не дает права на продления ...
кто что думает на эту тему? есть ли пути решения без приобретения бесполезных услуг?
Последний раз редактировалось Neo_vrs Пт мар 23, 2018 09:45, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
MaxDM
Сообщения: 313
Зарегистрирован: Пн апр 03, 2006 10:26
Контактная информация:

Re: Срок действия бессрочной лицензии?! 9лет? WTF ?

Сообщение MaxDM »

Neo_vrs писал(а):есть ли пути решения без приобретения бесполезных услуг?
Менеджеру звонили?

Neo_vrs
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср мар 21, 2018 11:19

Сообщение Neo_vrs »

да, звонил ... это бесполезно ...

Ответить