Списание с счета в заблокированном состоянии

[gravis]

При указанном методе снятия а/п (разово), данная проблема штатными средствами не решаема. Народ решает кто как, но все сводится к компенсационному платежу либо отключению услуг.

[x-rayd]

@gravis

Vy pishite chto pri ukazanom metode snjatija abonenskoj platy proisxodit "razovo". Kak ponjat "razovo"? Toest dazhe esli eto u etogo klienta opjat povtaritsa, to tak bolshe snimatsa ne budet? Ili vsetgaki budet esli on opjat tak oplatit kak ja do etogo poesnil???

[gravis]

это метод списания, либо вся сумма сразу (каждый расчетный период) либо мелкими долями в течении всего расчетного периода
в вашем примере как раз первый вариант:

30 декабря баланс = 0р
1 января баланс = -600р (Включается системная блокировка)

еще по теме:
если биллинг уже списал какую-то сумму, то он её уже ни при каких обстоятельствах назад на счет не вернет и не отменит, такова основная логика работы
т.е. все эти галочки "не списывать а/п" начинают "работать" уже после того как биллинг списал сумму и абонент попал в блокировку

В январе платежей не было. Абонент появляется 2го февраля и гасит свой минус, т.е 600р.
Но, как оказывается, биллинг принимает этот платеж за январь. И тут же выставляет а/п за февраль (600р/30 * оставшиеся дни до конца РП)

биллинг не привязывает внесенные на счет средства к каким-либо месяцам или долгам и производит списания только по услугам в текущем расчетном периоде не зависимо от предыдущих

если вы хотите чтобы биллинг, при возникновении долга у абонента, ничего больше не списывал, то при создании тарифов (услуг) выставляйте метод списания средств - в течение всего расчетного периода (частота списаний настраивается в параметрах биллинга, но не рекомендуется ставить чаще чем 1-2 раза в день, каждое списание - запись в базе, чем больше записей, тем тяжелее база и нужно больше ресурсов для работы с ней)

[Davy_Jones]

т.е. все эти галочки "не списывать а/п" начинают "работать" уже после того как биллинг списал сумму и абонент попал в блокировку

это понятно.

биллинг не привязывает внесенные на счет средства к каким-либо месяцам или долгам и производит списания только по услугам в текущем расчетном периоде не зависимо от предыдущих

Согласен. Так должно быть. а на деле по услугам у абонента -600, которые он оплачивает, и получает -579,30 на балансе. Объясните?

выставляйте метод списания средств - в течение всего расчетного периода

Пример актуален для списания в начале расчетного периода. Менять нет желания, т.к. в нашем селении злые крестьяне сильно ругаются когда пару дней комп не включают, а деньги списываются, и могут заколоть вилами.

С уважением.

[gravis]

Согласен. Так должно быть. а на деле по услугам у абонента -600, которые он оплачивает, и получает -579,30 на балансе. Объясните?

А что тут объяснять, все очевидно из примера:

Но, как оказывается, биллинг принимает этот платеж за январь. И тут же выставляет а/п за февраль (600р/30 * оставшиеся дни до конца РП)
В итоге после платежа получаем:
2 февраля баланс = -579,30

т.к. у абонента установлена галочка "не списывать а/п при блокировке", биллинг списывает только за оставшееся до конца месяца время, на момент разблокировки счета

1. 1-го января списано 600, баланс -600
2. 2-го февраля внесено 600, баланс 0, снимается блокировка
3. списывается остаток абонентской платы за февраль, баланс -579,30

[Davy_Jones]

1. 1-го января списано 600, баланс -600
2. 2-го февраля внесено 600, баланс 0, снимается блокировка
3. списывается остаток абонентской платы за февраль, баланс -579,30

Для абонента получается что 600 оплачено за январь, который он не пользовался а за февраль он еще должен.

[gravis]

Для абонента получается что 600 оплачено за январь, который он не пользовался а за февраль он еще должен.

Я только ответил на ваши вопросы касаемо логики работы биллинга. Если данная логика вам не подходит, то вам нужно копать в сторону написания внешних скриптов-обработчиков с использованием URFA-клиента. Если вам это не под силу, решайте эти вопросы в "ручном режиме" путем возврата средств на счет в индивидуальном порядке. Других вариантов нет.

[m1c]

Добрый вечер.
Кто-нибудь знает как сделать так, чтобы при отрицательном балансе клиенту(даже если он не пользовался услугой) начислялась абонентская плата(т.е. клиент дальше уходил в минус). В данный момент наблюдается ситуация, что при уходе в минус клиент становится в "системную блокировку" ,и больше у клиента не происходят начисления за услугу. УТМ5-3.001. И подскажите, что за "безлимитный режим" и как он работает?
Заранее благодарен.

[ZeM]

При безлимите тупо деньги остаются как есть и инет работает вседа) и еще спам на почту приходит целой пачкой на твою почту в конце РП.
Выводы сделал такие на основании того что месяц моя учетка проработала в таком режиме.

[kirush]

m1c, вот такая политика списаний:
https://yadi.sk/d/yJlSMUCkVi4Ri

[m1c]

ZeM, спасибо Уже успел оттестить.... Понял, что баланс остается тот же, но у меня спам не приходит

kirush, напиши, пожалуйста, где эту политику можно создать/отредактировать, что-то в руководстве не нашел подсказки, по интерфейсу администратора поискал - тоже не нашел. Может быть различие в версии УТМ или УТМ Админ? Спасибо

[m1c]

Нашел краткое описание политик в руководстве utm5-3.002. Т.е. Политики только с 002 версии можно устанавливать? У меня 5-3.001 - нужно обновляться? Или в моей тоже есть вариант Настроить политики?

[m1c]

В 5.3-001 данный метод списания можно получить следующим образом - при добавлении сервисной связки клиенту, в разделе "Параметры перерасчета" - "Установить тип" поставить "Ничего не делать". Тогда у клиента при блокировке все равно будут продолжать списываться средства со счета.