Несколько месяцев назад мы столкнулись со странной проблемой, которую списали на магнитные бури. В этом месяце ситуация повторилась, и теперь мы не знаем как жить дальше.
В общем, у нас есть (всё ещё) архаичные тарифы с предоплаченным трафиком и оплатой за превышение.
По какой-то причине у некоторых абонентов трафик, не достигнув предоплаченного порога, начал тарифицироваться как превышение лимита.
UTM 5.2.1-008. Если это может иметь какое-то значение, то CentOS x86_64, MySQL 5.1
Сталкивался ли кто-нибудь с подобным?
В логах уже ничего не найти, дебаг хранится всего сутки, потому что его капец как много.
Исчезновение предоплаченного трафика
проблематичные пользователи пользовались добровольной блокировкой? (смотрите по истории блокировок), если да, то скорее всего была блокировка с пересчетом абонплаты и трафика- здесь то собака и порылась.... если они разблокировались не с начала расчетного периода, то включается пропорциональная часть объема трафика и снимаеся пропорциональная часть абонентской платы