Исходя из вышеизложенного, предлагаю: сделать полную документацию по всей бд (какая таблица для чего, как и что связано), и по логике и алгоритмам обсчета данных в utm5. Исходные коды, разумеется, предоставлять ни к чему. Что это дает:
1) Тем, кто прикручивает к биллингу свои фишки - будет значительно проще их прикручивать
2) Те, у кого возникают ошибки - смогут справиться с ними сами, не
теребя службу технической поддержки, которая (опять же, судя по форуму), не всегда дает ответ.
3) У вас появится больше времени на разработку самого продукта,
поскольку вам не придется тратить его на многочисленные вопросы
пользователей.
Эту документацию можно выдавать только тем, кто уже купил у вас utm
Вот. Думайте сами, решайте сами.
Потому что в противном случае давно бы большую часть форума оформили в виде доков и добавили в мануал.